Términos y condiciones

1. Quién vende

Multigiro es el nombre comercial de Daiana Magalí Esquivel, que vende desde Córdoba, Argentina y es la responsable de todas las operaciones de esta tienda.

Nos podés escribir por WhatsApp al +54 9 351 869-2240 o por mail a multigiro.cba@gmail.com. La venta es por este sitio y por WhatsApp.

No tenemos local a la calle ni salón para mirar productos. Sí hay un punto de retiro en Perú 160, entre Obispo Trejo y Av. Vélez Sarsfield, B° Nueva Córdoba, para quien elige retirar su pedido en lugar de recibirlo: Lunes a viernes de 9 a 21 h, y sábados de 18 a 21 h.

2. Qué implica comprar acá

Al confirmar un pedido aceptás estos términos en la versión publicada ese día. Podemos actualizarlos —cambian los precios, los medios de pago, la logística—, pero a tu compra le aplican los términos que estaban publicados cuando la hiciste, no los que vengan después.

Para comprar tenés que ser mayor de 18 años.

3. Productos, precios y stock

Los precios están en pesos argentinos e incluyen los impuestos. El precio que vale es el que figura en el sitio en el momento en que confirmás el pedido: si cambia después, tu pedido no cambia.

Las fotos son de los productos reales, pero el color puede verse distinto según la pantalla. Cuando un producto tiene variantes de color o tamaño, lo que recibís es la variante que elegiste.

Publicamos lo que tenemos. Si aun así un producto queda sin stock entre que lo comprás y que lo preparamos, te avisamos y elegís vos: te lo cambiamos por otro o te devolvemos la plata completa.

4. Cómo se compra

Agregás productos al carrito, elegís cómo querés recibirlo —envío a domicilio o retiro—, completás tus datos en el checkout y confirmás. Ahí te damos un número de pedido y te mandamos un mail con el detalle.

Te guardamos el pedido 24 horas desde que lo hacés. Es el tiempo que tenemos para escribirte y cerrar la compra con vos, y el que tenés para pagarla.

Si el plazo se cumple y el pedido sigue sin cerrarse, se cancela solo y los productos vuelven a estar disponibles para otras personas. Si te pasa, escribinos y lo rehacemos sin problema: no perdés nada, porque no pagaste nada por adelantado.

5. Cómo y cuándo se paga

No se paga nada en el sitio y no se cobra nada al confirmar. Cuando hacés el pedido queda registrado y reservado, y nosotros te escribimos por WhatsApp para cerrarlo: ahí te pasamos el costo del envío si elegiste envío, o te confirmamos el retiro, y arreglamos cómo pagás.

Aceptamos transferencia o efectivo, y las dos sirven igual tanto si te lo enviamos como si lo retirás. Si el pago es por transferencia, es a una cuenta de Mercado Pago a nombre de Daiana Magali Esquivel, y los datos te los pasamos por WhatsApp en esa conversación.

Este sitio nunca te va a mostrar ni mandar por mail un alias o un CVU. Si recibís algo así diciendo que es de Multigiro, no es nuestro: escribinos por WhatsApp antes de transferir a cualquier cuenta, y verificá siempre que el nombre del titular coincida con el de arriba.

6. Cómo lo recibís: envío o retiro

Al comprar elegís entre envío a domicilio y retiro. Cambia el costo, el plazo y cuándo se paga, así que van por separado.

Si elegís envío a domicilio. Enviamos sólo dentro de Córdoba Capital. Si estás en otra ciudad podés comprar igual y retirar el pedido, pero no lo despachamos fuera de esa zona.

El envío es sin cargo en compras desde $ 50.000. El mínimo se mide sobre el subtotal de los productos, antes de aplicar cupones de descuento: si tu compra llega a ese monto, no pagás envío aunque un código de descuento baje el total.

Por debajo de ese monto, el costo del envío no está incluido en el total del carrito. El costo de envío se coordina por WhatsApp después de la compra, junto con el pago. Te decimos cuánto sale antes de que pagues: si no te conviene, cancelás el pedido sin ningún costo.

Una vez confirmado el pago, el plazo estimado de entrega es de 48 a 72 horas hábiles. Es una estimación: el tramo del transporte no lo manejamos nosotros. Si se demora más de lo previsto, escribinos y lo resolvemos — la entrega es responsabilidad nuestra aunque el que traslade el paquete sea un tercero.

Revisá el paquete al recibirlo. Si llega dañado o abierto, sacale una foto antes de abrirlo del todo y avisanos ese mismo día: con la foto se resuelve en horas.

Si elegís retiro. No tiene costo y no hay plazo de entrega que estimar, porque no hay transporte: lo pasás a buscar por el punto de retiro del punto 1, dentro del horario, y lo pagás ahí. Podés ver en qué estado está con el link de tu pedido.

Revisalo ahí mismo, antes de irte: es el momento en que cualquier problema se resuelve en el acto y sin que nada tenga que viajar.

7. Si te arrepentís

Tenés 10 días corridos para arrepentirte de la compra, contados desde que recibís el producto —o desde que lo retirás, si lo fuiste a buscar—. No tenés que dar explicaciones y no te cuesta nada: si hay que enviarlo de vuelta, el flete lo pagamos nosotros. Es un derecho que te da el artículo 34 de la Ley 24.240 y que no se puede recortar.

Cómo se hace, paso a paso, está en Cambios y devoluciones.

8. Reseñas y opiniones

Si dejás una reseña, se publica en el sitio con el nombre que hayas puesto y con la foto que subas. Tu mail no se publica nunca: nos sirve para poder contestarte.

Las reseñas se revisan antes de publicarse, y el criterio es que sean reales. No borramos una reseña por ser negativa. Sí damos de baja las que tengan insultos, datos personales de terceros, publicidad, o las que no correspondan a una compra que haya pasado por acá.

Al enviarla nos autorizás a publicarla en el sitio y en nuestras redes. Si querés que la saquemos, escribinos y la sacamos.

9. Tus datos

Los datos que nos dejás para comprar los usamos para prepararte el pedido y contactarte, y para nada más. El detalle completo —qué guardamos, cuánto tiempo y cómo pedirnos que lo borremos— está en la Política de privacidad.

10. El contenido del sitio

Las fotos, los textos y la marca Multigiro son nuestros. Podés compartirlos para mostrar un producto o recomendarnos; no podés usarlos para vender por tu cuenta ni para hacer pasar otra tienda por esta.

11. Reclamos y jurisdicción

Si tenés un problema, lo primero y lo más rápido es escribirnos. Si no lo resolvemos, podés reclamar ante Defensa del Consumidor.

Defensa de las y los Consumidores / Para reclamos / Ingrese aquí

Estos términos se rigen por la ley argentina. Ante cualquier conflicto son competentes los tribunales del domicilio del consumidor, tal como lo establece el artículo 36 de la Ley 24.240.